En el pasado artículo "Desentrañando las principales novedades de la Directiva NIS2" se introdujo la importancia del CISO en el ámbito empresarial, posición que, día tras día, va ganando una crucial representación debido al aumento de concienciación respecto a su necesidad, independientemente de que estemos hablando de empresas pequeñas, medianas o grandes. Por ello, el presente artículo está dedicado a su figura, al CISO, la llave maestra para la ciberseguridad empresarial contemporánea.
Tal y como expone El Libro Blanco del CISO (2019), aunque algunas organizaciones pueden haber tardado en reconocer esta necesidad, otras han tenido esta figura durante más de 25 años. El/la CISO es esencial para dirigir la estrategia de ciberseguridad de la organización, alinear los objetivos de seguridad con los objetivos empresariales y liderar varios comités de gestión relacionados con la ciberseguridad, como el Comité de Seguridad de la Información y el Comité de Ciberseguridad.
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La información y los datos se han convertido en uno de los activos más valiosos del mundo empresarial, por lo que la ciberseguridad se ha erigido como una prioridad ineludible para las empresas. Actualmente, organizaciones de todos los tamaños y sectores se enfrentan a ciberamenazas de forma constante que ponen en peligro la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus activos. Es en este escenario crítico donde el Chief Information Security Officer (CISO) – comúnmente conocido también como Director de Ciberseguridad, Responsable de Seguridad de la Información, entre otros – es la pieza clave para la ciberseguridad empresarial, desempeñando un papel esencial en la defensa contra las amenazas cibernéticas y la protección de la continuidad de los negocios.
Entendido, pero… ¿Quién es realmente el/la CISO?
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El/la CISO es el ejecutivo de alto nivel responsable de salvaguardar la seguridad de la información y los sistemas en una organización. Es el defensor principal de la ciberseguridad y actúa como el guardián de los activos digitales de la empresa. Su misión es asegurarse de que la información crítica esté protegida contra amenazas cibernéticas y que las prácticas de seguridad sean efectivas y se ajusten a las regulaciones aplicables, diseñando, implementando y supervisando estrategias y políticas de seguridad de la información.
El/la CISO desempeña un papel multidisciplinar en la ciberseguridad empresarial. Sus responsabilidades incluyen, entre otras, la identificación y mitigación de riesgos, la elaboración de políticas de ciberseguridad, la selección de tecnologías de ciberseguridad, la supervisión de controles de acceso, la formación de empleados en ciberseguridad, la coordinación de la respuesta ante incidentes, la anticipación, identificación y mitigación de las amenazas cibernéticas antes de que causen daño. Además, es crucial que trabaje en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar la alineación de la ciberseguridad con los objetivos corporativos.
La posición de CISO en todo tipo de empresas también es fundamental para mantener la confianza de los clientes y socios comerciales, ya que demuestra un compromiso serio con la protección de datos.
Como también expone El Libro Blanco del CISO (2019), el/la CISO puede estar ubicado dentro de una organización considerando varios modelos, y todos ellos presentan una serie de ventajas, desventajas, y dependencias. No existe un mejor o peor modelo a elegir e implementar, ya que dependerá siempre de las necesidades momentáneas de la compañía, y el uso de un modelo inicial no excluye a futuro su cambio. Sin embargo, para todas aquellas empresas que quieran considerar a la ciberseguridad como uno de sus pilares fundamentales, es recomendable la inserción de la posición del CISO dentro de la Alta Dirección, modelo en el que el/la CISO ocupa una posición de alto nivel y es considerado un miembro del Comité de Dirección de la empresa, reportando al Director/a General, Presidente/a o Consejero/a Delegado/a, dependiendo de la organización.
Este enfoque es más avanzado y se adapta a empresas y organizaciones que reconocen la importancia crítica de la seguridad de la información para el desarrollo del negocio. Siendo las políticas y procedimientos de seguridad definidos por el/la CISO, implementados en todas las áreas de la empresa en coordinación con el/la Director/a de Tecnología de la Información (CIO). Mediante este modelo, el/la CISO tiene una mayor capacidad de decisión, mayor visibilidad, y una mayor capacidad de interacción con todas las demás áreas.
Como se verá a continuación, el/la CISO, en términos de autoridad formal, debe tener un profundo conocimiento del negocio, de la legislación aplicable y de los riesgos de ciberseguridad. Debe estar actualizado sobre amenazas y tendencias en ciberseguridad, comprender el marco regulatorio y legal, y estar familiarizado con metodologías de análisis de riesgos y estándares de seguridad de la información. Además, puede ser necesario que obtenga certificaciones y acreditaciones específicas.
Entonces… ¿El/la CISO es un Estratega de Seguridad?
Ser CISO es estar en una partida de ajedrez sin fin, en la que las ciberamenazas harán que constantemente estés pensando qué piezas jugar y qué movimientos realizar para proteger tus activos más importantes.
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El papel del CISO ha evolucionado significativamente en respuesta a la creciente complejidad de las amenazas cibernéticas. En sus inicios, el enfoque del CISO estaba solamente en la implementación de medidas técnicas de seguridad. Sin embargo, con el tiempo, su papel ha evolucionado hacia el de un Estratega de Seguridad que trabaja en estrecha colaboración con la Alta Dirección para alinear la ciberseguridad con los objetivos estratégicos de la empresa.
Así pues, el/la CISO desempeña un papel vital en la formulación de estrategias de seguridad empresarial. Gracias a su experiencia y conocimiento el/la CISO asesora a la Alta Dirección en la definición de políticas, objetivos, procedimientos y recursos necesarios para proteger los activos esenciales de la empresa.
La colaboración interdepartamental es esencial en la ciberseguridad de hoy en día. El/la CISO debe trabajar estrechamente con departamentos como el Legal, IT y Recursos Humanos para garantizar unos niveles estables de ciberseguridad dentro de la propia compañía, la respuesta efectiva a incidentes y la formación continua de empleados en ciberseguridad.
Como se ha introducido anteriormente, el/la CISO está directamente involucrado en la gestión de riesgos cibernéticos. Evalúa las amenazas, evalúa las vulnerabilidades de la organización y desarrolla estrategias para responder a los riesgos analizados, teniendo como objetivo garantizar la resiliencia de la empresa ante posibles ataques.
Dentro de toda esa estrategia de ciberseguridad orquestada por el/la CISO, también hay espacio en la partitura para la creación de una cultura de ciberseguridad en toda la empresa. Ello implica concienciar a los empleados sobre buenas prácticas de ciberseguridad, promover el potencial impacto de las amenazas cibernéticas y fomentar una mentalidad proactiva hacia la seguridad de la información.
Teniendo todo eso en cuenta… ¿Habrá muchos retos y desafíos para el/la CISO, no?
Los desafíos en ciberseguridad están en constante evolución. Las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas y sigilosas, lo que requiere que los CISO estén un paso siempre por delante en la identificación y tratamiento de los riesgos.
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Por otro lado, existen una serie de desafíos comunes que enfrenta el/la CISO en su trabajo diario. Como puede ser el caso de la falta de presupuesto adecuado, la escasez de talento en ciberseguridad, la necesidad de equilibrar la ciberseguridad con la operatividad/productividad, y la propia presión constante para mantenerse al día con las amenazas emergentes, y todo lo que ello implica.
Es por ello que el/la CISO debe adaptarse y evolucionar constantemente para hacer frente a dichas amenazas. Esto, al mismo tiempo, implica en el entorno empresarial actualizar las políticas y procedimientos, la inversión en tecnologías de ciberseguridad de vanguardia, la formación continua del personal, entre otras actuaciones necesarias.
Por lo tanto… realmente hay éxitos y beneficios de tener un/a CISO
Numerosas empresas han experimentado mejoras significativas en su ciberseguridad y han evitado costosos incidentes cibernéticos gracias a un/a CISO eficiente. Existen multitud de ejemplos concretos de casos de éxito que demuestran la importancia de esta posición en las empresas. Por ejemplo, una conocida cadena de tiendas minoristas fortaleció su postura de seguridad después de un incidente en 2013 e incorporó la posición de CISO en su plantilla para liderar sus esfuerzos de ciberseguridad. Esto resultó en una mayor preparación y una reducción significativa de incidentes.
Asimismo, el éxito en ciberseguridad se puede medir mediante diversas métricas. Estas pueden incluir la reducción de incidentes de seguridad, el tiempo promedio de detección y respuesta a amenazas, la disminución de vulnerabilidades no corregidas y la evaluación de la resiliencia ante ataques, entre otros factores.
Tal y como se ha comentado, se debe recordar que el/la CISO no solo se enfoca en aspectos técnicos, sino que también juega un papel fundamental en la formulación de la estrategia de ciberseguridad de la compañía. El/la CISO trabaja para asegurar que dicha estrategia esté estrechamente alineada con los objetivos generales de la empresa. Esto incluye garantizar que la inversión en ciberseguridad sea coherente con las metas de crecimiento y expansión de la organización, así como con su cumplimiento normativo.
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Por otro lado, cuando ocurre un incidente cibernético, el/la CISO se convierte en un líder clave en la respuesta. Coordina equipos de respuesta, asegura que se tomen las medidas adecuadas para mitigar el impacto y se comunica de manera efectiva tanto interna como externamente para minimizar el daño a la reputación de la compañía.
Un/a CISO eficiente implementa procesos de gestión de incidentes robustos. Ejemplos de buenas prácticas incluyen la documentación detallada de incidentes, la realización de análisis forenses para identificar la causa raíz, la implementación de medidas correctivas para evitar futuros incidentes similares, entre otras.
¿Y qué será del futuro de la ciberseguridad y el/la CISO?
Reforzando aún más una de las ideas planteadas, la ciberseguridad es un campo en constante evolución, y el/la CISO debe estar preparado para enfrentar desafíos emergentes y tendencias cambiantes.
Las tendencias emergentes incluyen, pero no se limitan a, la adopción de inteligencia artificial y aprendizaje automático para la detección de amenazas, la creciente preocupación por la seguridad de la nube, el aumento de los ataques de ingeniería social, de phishing y de ransomware, y la evolución de las regulaciones de privacidad de datos.
Considerando todo ello, el/la CISO del futuro enfrentará un papel aún más estratégico. Además de ser el supervisor de la seguridad técnica, se espera que sea aún más el asesor de confianza para la Alta Dirección y que aporte su visión de la ciberseguridad a una visión empresarial más amplia.
Como consecuencia de todo lo expuesto, y a fin de facilitar la inserción de la figura del CISO en todo tipo de compañías, en Internet Security Auditors ofrecemos uno de los servicios más punteros en lo que respecta a seguridad gestionada, el CISO as a Service, ya que, como se ha podido observar a través del presente artículo, contar con un/a CISO no es un capricho, es el objetivo que debe tener toda compañía hoy en día.
Referencias
- Bonney, B., Hayslip, G., y Stamper, M. (2019). CISO Desk Reference Guide: A Practical Guide for CISOs
- Cano, J. y García, A. (2017). Manual de un CISO. Reflexiones no convencionales sobre la gerencia de la seguridad de la información
- El Libro Blanco del CISO – ISMS Forum (Segunda Edición – 2019) - https://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/segunda-edicion-del-libro-blanco-del-ciso-de-isms.pdf
- Fitzgerald, T. y Krause, M. (2007). CISO Leadership: Essential Principles for Success
Autor: Albert Moner - ISO 27001 L.A., ISO 27001 Lead Implementer
Dpto. de Consultoría
